CoverCare · Infinality LLC

支持与帮助

为日常保单整理提供帮助。

本页目录
  1. 联系支持
  2. 添加保单
  3. 保障与条款
  4. 本机与同步
  5. 资料修改与删除
  6. 保存失败时

联系支持

应用支持由 Infinality LLC 提供。请发邮件至 contact@infinality.ai,说明设备型号、iOS 版本、应用版本、操作步骤和遇到的问题。无需提供完整保单、身份证号码或健康资料;截图请先遮挡姓名、证件、保单号码及金额。

添加保单

在“保单”页点击右上角 +,选择 PDF、JPEG、PNG、HEIC 原件,或手动录入。保存前核对保险公司、被保险人、金额和日期。

保障与条款

保障目录用于对照已保存的合同条款。没有充分依据的内容保持待核实;不同责任限额不合并为实际赔付额度。请以完整合同和保险公司审核为准。

本机与同步

核心功能无需账户,可离线使用。iCloud 原件副本默认关闭,家庭共享需要单独配置并确认发布;联网 AI 需另行同意。

资料修改与删除

可在保单详情删除保单,或编辑投保记忆。已有家庭快照须另行确认发布更新,外部服务上的数据清除请联系其管理员。

保存失败时

请保留应用和设备资料,记录错误提示并联系支持。不要反复卸载,以免丢失仅在本机的资料。